Sempre lembrado como um dos melhores programas de fidelidade do Brasil, o TudoAzul é o programa de pontos da Azul que recompensa os seus clientes fiéis com privilégios nos voos da companhia aérea e a possibilidade de resgate de passagens gratuitas ou com descontos expressivos, além de outros produtos em lojas parceiras.

O programa TudoAzul foi lançado em junho de 2009, quando a empresa completou 6 meses de operação.

Desde então, o programa sofreu alterações significativas visando um engajamento maior e conquistou a confiança dos consumidores.

Neste artigo, explicaremos melhor como funciona o programa de pontos da Azul, quais são os seus diferenciais e por que ele pode ser muito vantajoso para quem quer viajar gastando pouco com as passagens. Boa leitura!

Como funciona o programa de pontos da Azul?

O TudoAzul é um programa de fidelidade bem simples em seu funcionamento. Os clientes cadastrados acumulam pontos sempre que voam com a companhia, com as suas parceiras internacionais TAP e United e quando se hospedam em hotéis parceiros.

Além disso, também possível transferir pontos do cartão de crédito, sendo que os clientes do cartões TudoAzul Itaucard pontuam no programa diretamente e ainda levam outros benefícios — vamos falar sobre esses cartões mais adiante, fique atento.

Em vez de se basear em milhas aéreas, o programa da Azul utiliza pontos que são proporcionais ao valor gasto da compra da passagem, o que simplifica o processo de acumulação e dá muito mais transparência ao consumidor.

Dependendo da categoria do viajante e da passagem comprada, é possível acumular entre 2 e 4,5 pontos por cada R$1,00 gasto, o que é uma taxa ótima quando comparada com outros programas de pontos.

Para quem quer acumular ainda mais pontos, é possível assinar o Clube TudoAzul, que é um programa suplementar que todos os meses entrega entre 1.000 e 10.000 pontos para cada assinante, dependendo do plano escolhido por ele.

Além disso, o Clube TudoAzul também dá bônus para quem transfere pontos do cartão para o TudoAzul.

Por fim, uma última forma de conseguir pontos é com a compra direta no site da Azul, o que é recomendado para quem precisa de uma quantidade de pontos para completar o necessário para trocar por uma passagem, por exemplo.

Os pontos acumulados no TudoAzul podem ser utilizados pelos clientes pela troca de passagens gratuitas para todos os destinos da Azul, inclusive os internacionais.

Caso consiga a quantidade necessária para o trecho escolhido, o viajante paga apenas a taxa de embarque.

A troca de uma passagem por pontos é feita no site da Azul, bastando ao cliente do TudoAzul logar no sistema e selecionar a opção de compra de passagem com pontos.

Também é possível utilizar alguns pontos para abater uma parte do valor da passagem. No site da Azul existe a possibilidade de escolher a opção de compra de passagem com pontos e dinheiro.

Muitas vezes, pode ser mais inteligente pagar uma parte do voo e guardar os pontos para descontos em outras compras.

Os pontos do TudoAzul também podem ser trocados por diárias em hotéis parceiros, o que significa que é possível abater uma parte alta dos principais custos de uma viagem apenas com o programa.

E quem não tiver a chance de viajar, pode também trocar os seus pontos por produtos em lojas parceiras.

Os pontos da Azul expiram após 24 meses desde a data de acumulação. Mas, caso seja necessário, é possível esticar esse prazo no site da Azul, utilizando o sistema de renovação de pontos e pagando uma pequena taxa de R$0,05 por ponto renovado.

Quais são as categorias do TudoAzul?

Tão logo um cliente se cadastra no programa TudoAzul, ele é recebido com um prêmio de 500 pontos de boas-vindas e começa na categoria inicial TudoAzul, que além de permitir a acumulação de pontos em voos e hotéis, também dá descontos em estacionamentos parceiros.

Nessa categoria, o cliente acumula entre 2 e 3 pontos para cada R$1,00 gasto em voos, dependendo do tipo de passagem adquirida.

E, naturalmente, quando conseguir acumular pontos o suficiente, pode trocá-los por mais passagens.

À medida que o cliente acumula mais pontos, ele progride em um sistema de categorias premium do TudoAzul, que oferece ainda mais benefícios e privilégios aos seus participantes.

Para subir de categoria é preciso acumular pontos qualificáveis. São chamados de pontos qualificáveis todos aqueles obtidos com a compra de voos.

Na transferência de pontos do cartão, a proporção é de 15 para 1, exceto no caso do TudoAzul Itaucard, em que ela é de 10 para 1.

Ou seja, a cada 10 pontos transferidos, 1 é considerado qualificável para a progressão de categorias.

É importante destacar que todos os pontos transferidos podem ser utilizados na troca por passagens, diárias de hotéis e produtos em lojas.

O primeiro upgrade acontece quando o cliente atinge 4.000 pontos qualificáveis e se torna TudoAzul Topázio. Tão logo chega na nova categoria, já recebe uma recompensa de 1.000 pontos como prêmio de boas-vindas.

E para acumular pontos ainda mais rápido, o cliente Topázio passa ganhar entre 2,5 e 3,5 pontos para cada R$1,00 gasto com passagens. Outra vantagem da categoria é a possibilidade de despachar uma bagagem de até 23 kg em voos nacionais sem precisar pagar mais por isso.

Quando chegar nos 8.000 pontos qualificáveis, o cliente TudoAzul é promovido para a categoria Safira e recebe 2.000 pontos de prêmio.

Além disso, ele passa a acumular mais pontos quando viajar: entre 3 e 4 pontos para cada R$1,00 gasto, dependendo da passagem.

Para maior conveniência, o cliente Safira pode despachar gratuitamente 2 bagagens de até 23 kg em voos nacionais e conta com prioridade no embarque, check-in e entrega de bagagens.

Outra vantagem da categoria são duas cortesias por ano no Espaço Azul doméstico, que são as poltronas com mais espaço para as pernas nos aviões.

E sempre que precisar de suporte ao telefone, os clientes Safira podem entrar em contato com uma central de atendimento exclusiva.

Por fim, além dos descontos em estacionamentos, o TudoAzul Safira também pode pagar até 30% a menos nas contas de alguns restaurantes selecionados.

E a categoria mais elevada do programa é o TudoAzul Diamante, que só é alcançado quando o cliente atinge 20.000 pontos qualificáveis.

O prêmio de boas-vindas da nova categoria é de 5.000 pontos e ela tem privilégios bem especiais.

Além de tudo que está listado na categoria Topázio, o cliente Diamante acumula entre 3,5 e 4,5 pontos por R$1,00 voado.

Ele pode despachar três bagagens de 23 kg em todos seus voos domésticos e 1 mala extra de 23 kg nos voos para Estados Unidos e Europa.

Todos os anos, você pode receber até 4 cortesias cumulativas para o Espaço Azul doméstico e, além disso, uma cortesia de passagem gratuita por ano para acompanhantes em voos domésticos.

E para completar, você ainda tem acesso ilimitado ao Lounge Azul, que são salas VIP nos Aeroportos de Campinas — Aeroporto Viracopos — e Lisboa — O Aeroporto Humberto Delgado, também conhecido como Aeroporto da Portela.

O que é o TudoAzul Itaucard?

Feito para quem quer ganhar muito mais pontos no programa de pontos da Azul, o TudoAzul Itaucard é o cartão de crédito feito em parceria com o banco Itaú e o TudoAzul.

Ele tem a bandeira Mastercard ou Visa e oferece muitas vantagens para quem está cadastrado no programa de fidelidade.

O cartão está disponível em três categorias: Internacional, Gold, e Platinum. O mais básico é o Internacional, que recompensa cada US$1 gasto no cartão com 1,4 ponto no TudoAzul. Se as compras forem de passagens da Azul, a taxa é ainda melhor: 1,5 ponto para cada US$1 gasto. Lembrando que o cliente continua pontuando normalmente no programa.

Além disso, os clientes do TudoAzul Itaucard Internacional tem 10% de desconto quando compram passagem da Azul em dinheiro e 2 parcelas sem juros a mais quando pagam no cartão. Por fim, tem desconto de 10% na mensalidade do Clube TudoAzul e descontos exclusivos no Shopping TudoAzul.

Já o cartão TudoAzul Itaucard Gold oferece todos esses benefícios, mas com uma taxa mais favorável de pontos: cada US$1 gasto em compras da Azul são recompensados com 2 pontos no TudoAzul, enquanto as outras compras geram 1,7 ponto.

E quem faz o cartão Gold é instantaneamente promovido para o TudoAzul Topázio, ganhando todos os benefícios da categoria.

E para completar, os detentores do TudoAzul Itaucard Platinum contam com todos benefícios já listados e são promovidos para a categoria TudoAzul Safira quando fazem o cartão.

A taxa de conversão de pontos é ainda melhor nessa categoria: 2,6 pontos por US$1 gasto na Azul e 2,2 pontos nas demais compras.

O que é o Clube TudoAzul?

O Clube TudoAzul é um programa complementar para quem quer acumular pontos ainda mais rápido. Ele conta com 5 categorias, que a cada mês recompensam os seus clientes com pontos extras (mas apenas 10% deles são considerados qualificáveis).

Além disso, os pontos do clube duram 36 meses, em vez dos costumeiros 24. E para acelerar ainda mais, os membros do Clube ganham um bônus de 5% nos pontos transferidos do cartão nos primeiros 6 meses como assinantes. Após 12 meses, esse bônus sobe para 10%.

As 5 categorias entregam mensalmente 1.000, 3.000, 5.000 e 10.000 pontos. O custo disso são mensalidades de R$35, R$99, R$159 e R$299, respectivamente. Mas é possível assinar um plano atual e os valores são reduzidos para R$30, R$90, R$145 e R$275.

Por fim, quem assina os planos de 1.000, 3.000 e 5.000 recebe milhas em dobro no seu primeiro mês.

No plano de 10.000, as milhas chegam em dobro no 1º, 6º e 12º mês. No total, em 12 meses, os assinantes conseguem 12.000 pontos, 36.000 pontos, 60.000 pontos ou 120.000 pontos, de acordo com o plano escolhido.

Outra vantagem exclusiva do plano de 10.000 milhas é que os cliente são instantaneamente promovidos para o TudoAzul Safira e recebem todos os benefícios dessa categoria do programa de pontos.

Como comprar passagens com os pontos da Azul?

É muito fácil realizar a troca de pontos por passagens no TudoAzul. Basta acessar o site da companhia aérea e na hora de fazer a pesquisa por voos, escolher a opção de exibir o valor da passagem em pontos.

Os custos em pontos variam significativamente de acordo com horários e destinos, mas é interessante notar que nem sempre eles são proporcionais ao valor em reais: algumas vezes vale mais a pena pagar pelas passagens e guardar os pontos para uma oportunidade melhor.

Quando uma passagem é trocada por pontos, o consumidor precisa ainda pagar pela taxa de embarque, que apesar de ser cobrada no site da companhia, é repassada para os aeroportos.

Além de comprar as passagens com pontos é possível também pagar uma parte com dinheiro, o que, muitas vezes, é uma forma de conseguir uma relação entre pontos e reais economizados melhor.

Para isso, basta selecionar a opção de exibir o valor da passagem em pontos + reais na pesquisa.

Como trocar pontos por diárias e outros produtos em lojas parceiras?

A troca de pontos por diárias de hotéis também é muito simples. No site do TudoAzul existe uma seção especial para isso, que permite pesquisar por todos os parceiros nos destinos que o turista vai viajar. E vale a pena destacar que também é possível acumular pontos ficando nesses hotéis.

E, por fim, quem quiser também pode utilizar os pontos adquiridos no programa TudoAzul para trocar por produtos em lojas parceiras, no Shopping TudoAzul. Lá é possível encontrar desde eletrônicos, eletrodomésticos e utensílios para a casa até ingressos para shows e inscrições para corridas.

Assim como na compra de passagens, também existe a possibilidade de utilizar os pontos e dinheiro no Shopping TudoAzul, inclusive parcelando o valor em reais da compra em 12 vezes, dependendo da loja. O prgrama conta com parceiros como PontoFrio, Casas Bahia, Panini, EasyLive e Extra.

E agora que você já sabe tudo sobre o TudoAzul, que tal aproveitar para se cadastrar no programa, receber 500 pontos de boas-vindas e começar a desfrutar dos seus benefícios? Esperamos você!