É difícil encontrar alguém no mundo que não ame viajar, não é verdade? Conhecer novos lugares faz bem para o corpo, para a mente e para a alma, e, definitivamente, o prazer de desvendar as belezas do nosso mundo não se iguala a nada. Dessa forma, quem viaja quase sempre tem tudo planejado, desde as passagens aéreas e hospedagem até o roteiro no destino de férias.

Mas, infelizmente, nenhum de nós é capaz de controlar os imprevistos da vida. Quantas vezes você já teve que adiar um programa por conta de algum acontecimento inesperado? E o pior é quando esses acontecimentos surgem logo antes de uma viagem que já está toda programada.

Por isso, neste artigo, vamos explicar como você pode remarcar passagem aérea, trazendo todas as informações necessárias para que consiga reagendar a viagem dos seus sonhos. Quer saber mais sobre o assunto? Então, acompanhe as próximas linhas do post!

É possível remarcar passagem aérea?

Se, por algum motivo, você não puder mais fazer a sua tão sonhada viagem, não precisa se desesperar. Todas as companhias aéreas têm suas regras específicas para as viagens, entretanto, algo em comum entre elas é que você consegue remarcar a data da sua passagem aérea, e algumas coisas devem ser observadas antes de reagendar o seu voo.

No momento em que você efetua a sua reserva no site da empresa, todos os dados referentes à viagem, inclusive as suas informações pessoais, ficam salvos no sistema da companhia. Dessa forma, algumas informações podem ser alteradas, desde que isso seja solicitado com antecedência junto à operadora do voo.

Como a passagem aérea é um documento pessoal e intransferível, você não pode mudar o nome do titular do bilhete. Ou seja, somente você poderá embarcar na aeronave com aquele cartão de embarque. Mas outras informações, como a data e a hora do voo, podem, sim, ser mudadas.

O seu problema pode ser facilmente resolvido, mas vale lembrar que, muito provavelmente, vão existir custos e taxas extras referentes à mudança da data original do voo. Sendo assim, confira agora quais são as informações necessárias para você solicitar e remarcar passagem aérea.

Quais informações são necessárias para remarcar uma passagem aérea já comprada?

Conforme descrito acima, para que você consiga remarcar passagem aérea com sucesso junto à companhia aérea que vai operar o seu voo, algumas informações serão necessárias. Confira quais são elas:

Código localizador da passagem aérea

Logo após você concluir a sua reserva, um e-mail de confirmação será encaminhado à sua caixa de correio eletrônico com todas as informações necessárias a respeito do seu voo.

Dentro desse e-mail, você vai encontrar o código localizador da passagem, a informação mais importante para você conferir e acessar todas as informações do seu embarque, sendo, inclusive, necessário também na hora de fazer o check-in.

De posse desse código, você também vai conseguir realizar as alterações desejadas no seu voo, incluindo a hora e a data da partida. Seja qual for o canal escolhido, o código localizador será necessário. Portanto, não deixe de guardá-lo em um local seguro e facilmente acessível.

Data e hora do novo voo

Além do código localizador, outra informação fundamental é referente à hora e à data do seu novo voo. Se você tem certeza de que não vai poder ir na data inicial, o melhor a ser feito é se sentar com calma para definir um novo dia para a partida.

Se você vai viajar sozinho, basta refletir pela melhor oportunidade que terá. Às vezes, existe algum feriado próximo em que você estará livre, ou então seu chefe vai dar a você alguns dias de folga na empresa.

Como já houve um adiamento, faça o máximo para ter certeza de que vai poder embarcar dessa vez. Afinal de contas, o processo para remarcar passagem aérea gera custos aos viajantes, e você não vai querer pagar taxas extras sempre, não é mesmo?

Além disso, não se esqueça de levar em consideração o calendário do seu trabalho. Verifique se existe algum evento corporativo marcado para a nova data escolhida por você, assim como a possibilidade de ter alguma viagem de negócios no mesmo período.

Se você vai viajar com a sua família, também é importante checar o calendário dos filhos e cônjuge. Tenha em mente que as férias escolares nem sempre coincidirão com as suas férias no trabalho e não se esqueça de alertar a própria escola caso você pretenda levá-los para um passeio durante o período letivo.

Após se decidir pela nova data de partida, você deverá entrar no site da empresa pela qual comprou as primeiras passagens e fazer a sua busca pelo voo que vai substituir o inicial.

Como fazer a remarcação da passagem aérea?

Se você descobriu que não vai poder mais embarcar para a tão esperada viagem dos sonhos, que já estava toda programada, não se desespere. Você não vai precisar de se desfazer de todo o planejamento que foi desenvolvido para a sua programação de férias.

Afinal, remarcar passagem aérea não é tão difícil quanto parece. Com apenas alguns passos, você é capaz de reagendar o seu voo. Confira:

1. Reúna todas as informações necessárias

Antes de mais nada, você deverá reunir todas as informações necessárias para fazer a remarcação da passagem aérea. Portanto, em primeiro lugar, busque, na sua caixa de correio, o código localizador da reserva.

Caso você não encontre o e-mail, não se desespere. Podem existir várias razões para o não recebimento da mensagem eletrônica.

A primeira delas é a mais básica: talvez, você tenha recebido o e-mail, mas o seu provedor o direcionou para a caixa de spam ou lixo eletrônico. Ao contrário do que muita gente pensa, isso é muito frequente, uma vez que a inteligência artificial pode reconhecer esse tipo de mensagem como “indesejada” sem que você saiba e, por isso, encaminhar o e-mail automaticamente para essas pastas.

Se, depois de procurar no spam e no lixo eletrônico, você continuar sem encontrar o e-mail com o código, pode tentar uma outra solução. Talvez a sua caixa de correio eletrônico esteja cheia e, como consequência, você não vai receber mais nenhum tipo de mensagem, nem mesmo as mais importantes. Por isso, dê uma geral na sua caixa de entrada e apague os e-mails mais antigos, assim como os que já não têm nenhum tipo de utilidade a você.

Se esse for o motivo, assim que você liberar o espaço na sua caixa de entrada, vai receber o e-mail de confirmação com o código localizador da reserva. Além disso, confira o seu cadastro no site da companhia e verifique se preencheu o seu endereço de e-mail corretamente. Caso o e-mail tenha sido digitado errado, você realmente não vai receber a mensagem de confirmação.

Por fim, se nenhuma dessas alternativas resolver o seu problema, entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento da companhia aérea fornecedora do seu bilhete e solicite o esclarecimento do seu problema. Como dissemos, sem o código localizador, você não vai conseguir remarcar passagem aérea; por isso, tente resolver essa questão o mais rápido possível.

Além do localizador, é recomendado que você já saiba o número do voo escolhido para a troca, assim como a data e a hora em que ele decolará. Dessa forma, você vai conseguir encontrá-lo mais facilmente no site da companhia e poderá remarcar a sua viagem de forma mais fácil.

2. Acesse o site da companhia e localize o voo inicial

De posse de todas as informações necessárias, chegou a hora de fazer a troca entre o voo inicial e o escolhido para realizar a mudança. Para fazê-la, o mais indicado é que você entre no site da própria companhia aérea e solicitar a alteração.

No caso da Azul Linhas Aéreas, você deve buscar pelo item “Minhas reservas”, no menu superior da tela. Em seguida, será necessário o preenchimento dos campos com o código localizador recebido pelo e-mail e pelo seu último nome, informado na hora do cadastro inicial.

Depois de logado no sistema da companhia, você deverá selecionar o voo a ser alterado e fazer a troca pela nova data e horário. Caso você pretenda fazer a mudança tanto na passagem de ida quanto na de volta, faça uma alteração por vez. Não se esqueça de checar se todas as informações inseridas estão corretas antes de finalizar a troca e confirmar a operação.

3. Efetue o pagamento da diferença e das taxas

Um fato comum de acontecer entre a troca de passagens é a defasagem de preços entre os bilhetes. Se isso acontecer no seu caso, saiba que a diferença de preço deverá ser paga na hora da mudança.

Além disso, há as taxas cobradas por cada companhia para fazer a alteração. No caso da Azul Linhas Aéreas, a política para remarcar passagem aérea funciona da seguinte forma: para voos de tarifa regular, o valor cobrado é de R$ 250,00 para as solicitações de desistência que forem feitas pelo site da companhia ou pelo aplicativo. Caso o pedido seja feito pela Central de Atendimento ou nos próprios guichês dos aeroportos, o valor passa a ser de R$ 300,00.

Para os voos de tarifas imperdíveis, das categorias UU, V, W, X, OO e Z, o valor para remarcar passagem aérea com solicitações realizadas pelo site ou pelo app é de R$ 275,00. Já para os requerimentos feitos pelo telefone ou nos aeroportos, o preço passa a ser de R$ 330,00.

O preço para cancelamento da passagem é o mesmo nos dois casos. A Azul aceita compras com cartão de crédito realizadas com as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International ou Hipercard.

Como evitar pagar taxas extras referentes à remarcação de passagem?

Se você quer evitar ao máximo pagar taxas extras por remarcar passagem aérea, saiba que existem algumas maneiras.

A primeira e principal delas é a tarifa contratada no momento da primeira compra. Geralmente, as tarifas promocionais e mais baratas não oferecem alteração ou cancelamento gratuito. Em contrapartida pelo preço baixo, caso você tenha que realizar alguma das duas operações, deverá arcar com os custos extras desse processo.

Por outro lado, as tarifas flexíveis oferecem a possibilidade de alteração e cancelamento de forma gratuita — mas são mais caras no momento da compra. Dessa forma, se você sabe que vai ou espera reagendar a sua viagem por algum motivo iminente, não hesite em contratar uma tarifa que ofereça a remarcação gratuita, mesmo que isso signifique gastar um pouco a mais na hora da compra.

Existe, ainda, uma outra forma de evitar pagar taxas extras referentes à remarcação de passagem. Essa maneira, entretanto, não depende única e exclusivamente de você, mas vale muito a pena pesquisar a respeito dela.

Poucas pessoas sabem, mas companhias aéreas são obrigadas por lei a garantir o reembolso integral dos passageiros, caso eles solicitem, em voos que sofrem alteração no horário superior a 30 minutos.

Portanto, sempre verifique alguns dias antes a hora do voo. Se ela tiver sido adiantada ou atrasada em mais de meia hora, você pode receber o valor integral da passagem ou, caso prefira, reagendar o bilhete sem custo algum.

Viajar é um dos maiores prazeres da vida, e não faz sentido se organizar para se divertir e acabar se estressando caso alguma coisa não saia como o planejado. Por isso, se algum imprevisto ocorrer antes do seu passeio, é bom estar prevenido para saber como contornar os problemas da melhor maneira possível.

Sendo assim, é extremamente importante saber como funciona o processo para remarcar passagem aérea. Afinal de contas, você não quer deixar de viajar e perder o dinheiro investido, não é mesmo?

Então, fique tranquilo, pois, se você chegou até aqui, já sabe exatamente o que tem que fazer para conseguir reagendar seu voo sem estresse. Assim, você vai poder só relaxar e aguardar o dia de chegar ao seu próximo destino, com a tranquilidade de quem vai ter as férias dos sonhos!

Se o nosso artigo foi útil para você aprender a remarcar passagem aérea ou se você deseja compartilhar alguma experiência ou expectativa, deixe o seu comentário campo abaixo e fomente a discussão!